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王時成

lectur1 

現任/曾任:

黎明管理顧問公司兼任講師
中國生產力中心專案講師
臺灣金融研訓院講師
臺灣省中等教師研習會講師
考試院公務人員訓練中心講師
臺北市政府公訓中心講師
中小企業協會講師
專業經理人協會講師
經濟日報工商時報自由時報專題講師
大陸各大企管顧問公司專案顧問
基德福來企管顧問公司總經理

經歷:

基德福來企管顧問公司總經理
中國廣播公司工商時間〔人際溝通〕系列主講人
華衛電視公司遠距教學行銷課程主講人
成功雜誌自由時報專欄主筆

入選:

國際貿易協會〔臺灣跨世紀菁英-財經組〕
經濟部中小企業處企業人才資料庫

授課資歷:

臺灣銀行走動行銷專案顧問師       主管 內部講師 巡迴演講班(6,848人)
臺灣銀行顧客服務專案顧問師       主管 全員巡迴演講班     (7,150人)
土地銀行貼心服務總動員專案顧問師 主管 內部講師 巡迴演講班(5,852人)
第一銀行邁向民營化專案顧問師     主管 內部講師 巡迴演講班(6,435人)
高雄銀行邁向民營化專案顧問師     主管 內部講師 巡迴演講班(1,036人)
臺灣銀行顧客服務品質專案顧問師                 巡迴演講班(7,105人)
南山人壽業務點將高峰會千人大會                   演講人  (1,800人)
文化中心/工商時報/經濟時報專題演講人
新竹科學園區廠商顧客服務導向專題培訓
臺灣地區30多家新、老銀行行銷服務課程講師
國際知名品牌百貨專櫃行銷服務專案輔導
IT業分銷渠道培訓專案講師……………具備1,000餘場培訓演講經驗

著作:

1.做個快樂的溝通高手       (中生產力中心出版-有聲書)
2.60/40溝通法則          (平安文化出版社2000年8月出版)
3.行銷高手--百萬行銷法則    (清涼音文化出版VCD 錄像帶及CD光碟)
4.溝通高手--溝通談判三贏法則(清涼音文化出版VCD 錄像帶及CD光碟)
5.領導高手—激發天賦野雁法則(清涼音文化出版VCD 錄像帶及CD光碟)
6.成功高手—潛能激發蛻變法則(清涼音文化出版VCD 錄像帶及CD光碟)

金融業特殊授課資料:

1991年率先在財團法人臺灣金融研訓院規劃下,與臺灣大學教授共組「金融行銷」講師團
,臺灣開放新銀行自由化、百貨化政策擔任金融行銷  與金融服務的新觀念新技術的教育
訓練先鋒。1996年獲臺灣銀行聘任「走動行銷」專案顧問師,有效改造台銀原有保守官僚
之企業文化,使提高行銷服務競爭力。1997年獲華僑銀行聘任「 行銷服務競爭力」高級
主管班顧問師;同年獲第一銀行聘任「提高行銷服務競爭力」顧問師。
1998年獲土地銀行聘任「貼心服務總動員」專案顧問師,1999年獲高雄 銀行聘任民營化企業
在造顧問師。 該項訓練有效改變臺灣地區老銀行的慣性觀念、慣性心態與慣性行為,大
大提高因應21世紀國際化、自由化、百貨化、大型化、電子化、網路化、綜合化的行銷服
務競爭能力。
1997年獲行政院人事行政局遴選參加「公務人力資源改造」專題發表會。
1998年接受金融研訓中心委任提出「如何改造公營銀行企業文化提高行銷 服務競爭力」專題
發表會。
在臺灣開放十六家新銀行準備提早因應WTO的金融自由化政策規劃下,安排臺灣銀行、第一
銀行、土地銀行、高雄銀行等國營銀行行長及經理,至經營觀念較新服務評價較高的新銀行
─ 玉山銀行、萬通銀行現場參觀。 開創臺灣金融教育訓練、現場觀摩教學之先鋒,對臺灣金
融業界引領新觀念新技術,提高臺灣地區30多家老、新銀行行銷服務競爭力,貢獻良多。

曾經訓練輔導的企業一覽表:

銀行類:
臺灣金融研訓院、基層金融研訓中心、臺灣銀行、合作金庫銀行、土地銀行、 第一銀行、華
南商業銀行、中央信託局、中國農民銀行、交通銀行、玉山銀行、華僑銀行、花旗銀行、上
海商銀、臺北銀行、世華聯合商業銀行、高雄銀行、中國國際商業銀行、臺灣中小企業銀行、
臺北國際商業銀行、新竹區中小企業銀行、台中區中小企業銀行、高雄區中小企業銀行、台南
區中小企業銀行、誠泰商業銀行、板信商業銀行、萬通商業銀行、大安商業銀行、聯邦商業銀
行、中華商業銀行、遠東國際商業銀行、亞太商業銀行、華信商業銀行、萬泰商業銀行、泛亞
商業銀行、中興商業銀行、台新國際商業銀行、富邦商業銀行、大安商業銀行、寶島商業銀行
、安泰商業銀行、中國信託商業銀行、慶豐商業銀行、陽信銀行、華泰銀行、汐止農會、板橋
農會、蘆洲農會……
信託公司:
中華開發公司、中聯信託投資公司、亞洲信託信託公司、中聯信託…
壽險公司:
臺灣人壽、慶豐人壽、南山人壽、國華人壽、新光人壽、臺灣產物保險、富邦人壽、國泰人壽
、中央產物保險…
證券業:
寶來證券、金華信銀、統一證券、京華證券、三陽證券、元信證券、太平洋證券、元大京華證
券、日盛證券……
傳播媒體、教育單位、出版公司:
經濟日報、工商時報、中國時報、自由時報專欄主筆、自立晚報、商業周刊、聯合報、中視、
華人衛視、中國廣播公司、中時晚報、飛碟電臺、臺北之音、漢聲電臺、非凡電臺、萬發傳播
事業、臺北市社教館、台中市社教館、成功雜誌、安麗雜誌、農訓協會、前瞻趨勢雜誌、時報
出版、商業周刊、Best雜誌、中央月刊社、秋航傳播、台中群健有線電視、工商大學、社會大
學、文化大學、東海大學、中國生產力中心、政治大學金融系、臺灣省教師研習會、淡江大學
、長榮管理學院、延平中學、仁愛國小、敦化國中、大安國中、桃園治平中學、理科出版社、
太聯文化出版公司、士林國小、承德國小、延平國小、就業情報雜誌社、台視文化事業、傳通
遠距教學、輔仁大學城區部、世一文化、龍騰文化、五南文化……
國營機構:
臺灣電力公司、臺北市公訓中心、國宅處、行政院衛生署、臺北縣工業會、彰化縣工業會、全
國工業總會、仁愛醫院、萬芳醫院、和平醫院、公賣局、戶政事務所、台中市稅捐處、郵匯局
、考試院、臺灣肥料……
電信業:
中華電信、和信電訊、東信電訊、大眾電信、阿卡特爾....
IT資訊產業:
SASUNG電腦、聯陽半導體、仁邦資訊、臺灣日立、華晶上華、新松機器人、鴻友科技、神通
電腦、天佑科技、南亞科技、晶元光電、倍爾科技、阿爾卡特、亞太資訊、仁寶電腦、惠群資
訊、中華映管、盤英科技、先啟資訊、瑞洋科技、長穀科技、大同、Xerox、淩巨LCD……
家電業及其它(顧問案):
統一超商、永豐餘造紙、和潤企業、泛亞人力、住商仲介、信義房屋、力霸房屋、歌林企業、
臺灣松下電器、大中華不動產、聚陽實業、協合菸酒、國產汽車、法國臺北、力霸、友聯、裕
融汽車、龍岩建設、三陽工業、太平洋房屋、中國化學製藥、承燕公司、中興保全、正峰工業
、六合機械、夏恩英語、幸福水泥、東和鋼鐵、東帝士集團、小林美髮、喜悅美容美髮、曼都
國際、百順旅行社、元富鋁業、台安醫院、安信租賃、旺旺集團、李祖原建築師事務所、亞東
工業、台糖公司、鞋類設計技術研究中心、大葉高島屋、登雅公司-皮爾卡登服飾、綠基國際
、安麗、中興百貨、美兆公司、上海第一百貨、光明乳業……
汽車業:
中華汽車、裕隆汽車、臺灣GM汽車、匯豐汽車、潤泰汽車、和泰汽車、裕民汽車……
基金會、協會:
淨化文教基金會、法鼓山文教基金會、青商會、扶輪社中小企業協會、專業經理人協會、女青
年會、經貿企業文化協會、行天宮文教基金會、高雄計算機工會、泰山文化基金會、紳士學會
、臺北金融基金會、財團法人公共關係基金會、社會大學……

 

講授主題(下列課程以外,可隨顧客需求規劃新主題):

 

一、企業內訓:
1.行銷規劃技巧與市場競爭策略 2.TOPSALE業績管理與高明推銷技巧
3.情緒EQ與衝突管理技巧 4.顧客滿意與貼心服務技術
5.商業禮儀與員工儀態培訓  6.顧客抱怨與顧客服務策略
7.中高階主管全方位管理才能培訓 8.高效能人際公關與溝通協調技巧
9.商業電話行銷技巧 10.公眾演說與商業簡報技巧
11.降低離職率-員工工作心態再造  12.組織活力再造與創新管理
13.樂在工作-自我突破員工士氣激勵   14.優秀主管的領導統禦技巧
15.公關行銷與個人公關技巧 16.建立高效能團隊技巧
17.銀行行銷服務競爭力策略  18.邁向民營化-有效改變公務員想法心態行為
19.問題分析與決策 20.加值雙贏-商業談判技巧

二、公開演說:
1.成功的七個工作習慣-專題演講  2.超右腦革命-專題演講
3.改造自我邁向成功-專題演講 4.笑談中國人的溝通技巧-專題演講
5.職場致勝優質員工的工作技巧-專題演講
6.建立共好的優質團隊-專題演講 7.60/40溝通必成法則-專題演講
8.受人歡迎的公關口才-專題演講 9.創新競爭力-專題演講
10.21世紀資訊行銷新技巧-專題演講 11.高績效業務團隊培訓技巧
12.行銷服務競爭策略與規劃輔導技巧

三、顧問專案:
1.改善國營企業員工工作心態專案 2.注入活力建立學習型組織專案
3.提升市場行銷競爭力專案 4.建立服務制度提升顧客滿意度專案
5.企業內部講師卓越教學技巧培訓專案