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年度訓練課程

【人力資源】10/8台北10/16台中10/23高雄10/30桃園 中堅幹部如何承上啟下圓滿達成任務6H-田珈瑋

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中堅幹部如何承上啟下圓滿達成任務 舉辦日期: 台 北-109年10月8日(四)(09:00~16:00)共6小時 舉辦地點: 崇右影藝科技大學台北推廣部-台北市中正區館前路8號4樓(麥當勞樓上) 台 中-109年10月16日(五)(09:00~16:00)共6小時 舉辦地點:中國文化大學推廣教育部台中分部-台中市西屯區台灣大道三段658號3F 高 雄-109年10月23日(五)(09:00~16:00)共6小時 舉辦地點:中國文化大學推廣教育部高雄分部-高雄市前金區中正四路215號 桃 園-109年10月30日(五)(09:00~16:00)共6小時 舉辦地點: 桃園市縣府路59號(桃園勞工育樂中心) 課 程 宗 旨 企業的基層與中階管理幹部必須成功地連結上級主管與基層員工的業務關係,故其最常碰到的問題即是在面對上下階層關係衝突時而產生自我角色的矛盾和混淆。因此要成為傑出的管理幹部,就必須先釐清自身在企業經營中所扮演的角色,確認承上啟下的職責重點並習得其技法,才能發揮組織之協和運作與完成部門工作績效的目的。本課程旨在協助企業管理階層之幹部,培養其承上啟下之觀點、態度與能力,達到成功領導員工並達成上級主管期望之管理目標。 課 程 大 綱 【基本認知篇】 一、中堅幹部的職務與責任 1.組織階層與工作性質的差異 2.完成工作是管理者的第一信條 3.管理工作的展開――建構完整的管理輪廓與概念 二、承上啟下的立場、角色與要義 1.中堅幹部是資方還是勞方? 2.承上啟下的意義與工作重點 【向上輔佐篇】 一、瞭解上司的期待成為得力的助手 1.你是上司心目中的理想幹部嗎? 2.面對上司的批評 3.以上司的立場與角度思考 二、完善輔佐上司之道 1.丟出問題或提出答案? 2.與上司結盟之應有的態度 3.輔佐上司的方針及作法 4.與上司的意見溝通及建立共識 三、承接任務貫徹執行 1.接受命令的方法 2.工作執行中的回報 【部屬啟發篇】 一、面對部屬應有的態度 1.管理者與部屬的密切關係 2.瞭解及尊重個別差異 3.部屬是夥伴不是工具 二、工作責任及職務意識的強化 1.日常工作回饋與職務意識的形成 2.工作基準與自主管理 3.有效的命令下達方法及成果追蹤 4.賞罰機制與奨懲原則 三、授權指揮及其效益 1.工作授權的精神及意義 2.有效授權的要點及行為 3.授權與部屬培育的關係 四、部屬能力的培育與啟發 1.計畫性培訓與日常接觸指導 2.職場中「機會教育」的掌握及因應 3.管理者的以身作則 五、部屬需求的滿足與士氣的激發 1.行為與需求間的密切關係 2.理解部屬需求給予正確的引導 3.行為管理的思考及處理模式 【結語】:成為組織的核心與樞紐